プライバシーポリシー

1. 当社が収集する情報

ログイン情報。当社は、Facebook IDまたはGoogle IDを使用したログイン機能を提供します。当社は、この過程でお客様が提供する情報（例：Apple IDに登録されたメールアドレス）を収集します。

フィードバック情報。お客様がフィードバックまたはカスタマーサービスのために当社へ連絡する場合、当社は、お客様が提出した情報および資料ならびに連絡先情報（電話番号、メールアドレスなど）を収集し、お客様への連絡、ご質問への回答またはその他のカスタマーサービスの提供に利用します。

お客様の入力および出力（ユーザーコンテンツ）。お客様が提供するテキスト、画像、動画の入力その他のプロンプト、およびお客様が作成する動画その他の出力が含まれます。お客様が当社のAI機能を利用する場合、このユーザーコンテンツは、以下の「AIによる処理および第三者サービス」に詳述する処理のため、当社の第三者AIサービスプロバイダーに送信されます。当社は、当社のモデルの学習またはAIシステムの改善にお客様のユーザーコンテンツを使用せず、処理後に当社のサーバーへ保存することもありません。

支払いおよびサブスクリプションに関するデータ。支払カードまたは銀行口座の情報（当社に代わって決済処理業者が収集します）および取引履歴など、取引の完了およびサブスクリプションの処理に必要なデータです。

デバイス情報（デバイスのモデル、オペレーティングシステム、ブラウザの種類など）：ウェブサイトの適切な動作を確保し、製品の設計および利用体験を最適化するために利用者の利用傾向を分析する目的で使用します。

IPアドレス：お客様の地理的位置を特定し、現地の法令および慣習に適合したコンテンツおよびサービスを提供するとともに、製品の利用体験を最適化するために使用します。

ログ情報（アクセス時刻および閲覧したページを含みます）：ウェブサイトの安定した運営を確保し、お客様の利用体験を継続的に最適化するため、当社は社内の事業分析を目的としてお客様のログ情報を収集することがあります。当社は、関連するすべての法令を厳格に遵守し、お客様の情報を強固に保護します。

お客様が当社に提供するその他のデータ。当社は、本プライバシーポリシーに記載された方法、または収集時に別途開示する方法で当該データを利用します。

画像および動画を迅速かつ正確に処理するため、当社は、処理対象の素材または素材のタグをクラウドサーバーおよび第三者のモデルにアップロードし、エフェクト処理を行う必要がある場合があります。アップロードされた素材またはタグは、関連機能による画像・動画のエフェクト処理にのみ使用されます。当社は、素材、タグおよび関連情報を必要な期間を超えて保存せず、その他の目的にも使用しません。

2. 当社がお客様に許可を求める可能性のある権限

• アカウントへのログイン：Facebook IDまたはGoogle IDを使用してアカウントを作成し、ログインできます。
• ログイン状態：ログインセッションを維持し、お客様の設定を記憶するため、当社はCookieを使用してセッショントークンを保存します。
• ファイルのアップロード（写真・動画）：動画を編集する場合またはクラウドストレージ機能を利用する場合、お客様は「アップロード」ボタンをクリックして、ご自身のデバイスからファイルを手動で選択できます。選択されたファイルはアップロードされ、処理のため当社のサーバーに一時的に保存されます。処理後、当社のデータ保持方針に従って削除されます。当社がお客様のデバイス内の写真アルバムまたはメディアライブラリ全体に直接アクセスすることはできません。
• 操作状態の保存：未完成の下書きの保存、インターフェース設定（言語、テーマなど）の記憶といった利用体験の向上のため、当社はお客様のブラウザのローカルストレージ（LocalStorage）技術を使用します。このデータはお客様のデバイス内にローカル保存されます。
• ブラウザ情報：サービスの互換性を最適化するため、クライアントの種類（ブラウザ、オペレーティングシステムなど）を識別する目的で、お客様のUser-Agent文字列を収集します。
• 現在のネットワーク状態の取得：お客様が現在モバイルネットワークを利用しているかを通知し、またはお客様のWi-Fiネットワークが利用可能かを判定するために使用します。
• 顔認識：特定のテーマテンプレートの編集およびショート動画制作サービスのため、AI Inspoは、お客様がアップロードまたは撮影した顔写真を収集します。顔の切り抜きを必要とするテーマテンプレートの一部機能を利用する場合、お客様は、AI Inspoがお客様のモバイルデバイスから写真を取得するためにカメラまたは写真アルバムへアクセスすることを任意で許可できます。AI Inspoは、お客様が許可を確認した場合に限り、カメラおよび写真アルバムへアクセスできます。一部の顔認識機能（テーマテンプレートを含みますが、これに限りません）を利用する場合、当社は顔の各器官の位置および形状を自動的に取得し、顔の特徴情報を分析し、写真処理のため当該情報を当社のサーバーに保存したうえで、処理済み画像をお客様へ返します。当社は、このような処理済み写真、顔の特徴情報または処理済み画像を保存しません。当該情報は、顔認識機能の実行およびより良い処理済み画像の提供のためにのみ処理されます。

お客様は、ブラウザの設定を通じてCookieおよびローカルストレージのデータを管理できます。ただし、必須Cookieを無効にすると、本サービスの中核機能の利用に影響が生じる場合があります。

センシティブなコンテンツおよびAIが生成する親密な場面

当社は、さまざまなツールの提供に取り組んでいます。本サービスでは、お客様の創造的なニーズに応じた個別のソリューションを提供するため、機械学習または人工知能のアルゴリズムを含む最新の手法および設定を使用する場合があります。顔エフェクトを使用する際、ツールの最終的な効果を実現するため、当社はお客様の写真内の適切な位置にエフェクトを表示する必要があります。この情報は、お客様を特定するために使用されません。AI InspoのAI生成機能（キスその他の親密な行為を描写する動画へ顔を合成する機能を含みますが、これに限りません）を利用する場合、お客様は次の事項を遵守しなければなりません。

1. 画像または肖像を使用するすべての本人から、特に親密な場面またはプライバシーに影響し得る場面について、明確で、十分な説明に基づく、検証可能な同意を得ること。
2. 当該生成コンテンツを作成、使用および共有する法的権利を有することを確認すること。
3. AI Inspoは、要求されたサービスを提供する目的以外で当該生成コンテンツを保存または使用せず、処理後［ ］時間・日以内に自動的に削除することを了承すること。
4. 適切な同意を得ずに親密な場面をアップロードまたは生成した場合、コンテンツの削除、アカウントの停止または法的責任につながる可能性があることを理解すること。

3. 当社がお客様の情報を収集する方法

当社は、さまざまな方法で情報を収集します。

当社は、お客様から直接情報を収集します。たとえば、お客様がファイルをアップロードする場合、アカウントを作成する場合、またはカスタマーサービスへ連絡する場合など、お客様が当社に情報を提供したときに、当社はお客様から直接情報を収集します。

当社は、お客様から受動的に情報を収集します。当社は、第2条および第5条に記載するように、お客様による当社ウェブサイトの利用に関する情報を収集するため、ブラウザCookieおよびローカルストレージなどの追跡ツールを使用します。

4. 当社がお客様の個人情報を利用する方法

当社は、本ポリシーに従ってお客様が提供した情報を、本サービスの提供またはお客様との連絡のために利用する場合があります。具体的には、次の目的で利用する場合があります。

• 本サービスの改善。当社は、本サービスの構築、開発、運営、提供および改善のためにお客様の情報を利用します。たとえば、プラットフォームが使いやすいものとなっているかを確認するため、利用傾向を調査することがあります。
• 利用体験のパーソナライズ。当社は、お客様により適した利用体験を提供するために、お客様の情報を利用します。たとえば、お客様が楽しめると思われるコンテンツの推奨、お客様の関心により関連性の高い広告の表示、およびお客様が目にする情報をできる限り有益なものとするための広告効果の分析を行う場合があります。
• セキュリティ上の目的。当社は、すべての利用者の利益のために本サービスを保護すること、ならびに違法である可能性のあるコンテンツを検出するためアップロードされたコンテンツを事前審査またはスキャンすることを含め、アカウントおよびネットワークのセキュリティのために情報を利用する場合があります。また、セキュリティ上の予防措置およびお客様向けセキュリティサービスなどに、お客様の情報を利用する場合があります。
• お客様のアカウントに関する警告ならびに当社の規約、条件およびポリシーの変更など、重要な通知の送付。
• 法的義務を履行するための情報の保存および維持。たとえば、緊急時に適用法令に従い、お客様の情報を記録、監査、分析および処分する場合があります。
• AI生成出力の提供。当社は、お客様が要求したコンテンツを生成するため、第三者AIサービスプロバイダー（OpenAIなど）を通じて、自動化されたアルゴリズムによりお客様の入力（テキスト、画像）を処理します。この処理には自動化された意思決定が含まれる場合がありますが、お客様に法的効果またはこれに類する重大な効果を生じさせるものではありません。自動化された決定がお客様に重大な影響を及ぼしたと考える場合、お客様は、人による介入を求めるため当社へ連絡できます。当社は、お客様が要求したコンテンツを生成するため、第三者AIサービスプロバイダー（OpenAIなど）を通じて、自動化されたアルゴリズムによりお客様の入力（テキスト、画像）を処理します。

5. AIによる処理および第三者サービス

当社は、テキストプロンプトおよびアップロードされた写真に基づく画像または動画の生成など、AIを活用した機能を提供するため、第三者のAIサービスプロバイダーを利用しています。本条では、これらの機能に関連してお客様のデータがどのように取り扱われるかを説明します。

5.1 収集するデータおよびその理由

お客様がAI機能を利用する場合、当社は次の情報を収集します。

• AIによる生成を指示するためにお客様が入力するテキストプロンプト。
• 変更するため、または生成の基礎として使用するためにお客様がアップロードする画像。

このデータは、お客様の要求を実行し、お客様が選択したAI出力を生成する目的でのみ収集されます。

5.2 第三者AIプロバイダーとのデータ共有

お客様が提供するテキストプロンプトおよび画像は、処理のため、第三者AIサービスプロバイダー（OpenAIおよびGoogle Cloudなど）へ送信されます。これらのプロバイダーは慎重に選定され、要求された出力を生成する目的でのみお客様のデータを処理することを契約上義務付けられています。当社は、第三者自身の目的のために、このデータをその他の第三者と共有しません。

5.3 モデルの学習または改善への不使用

当社は、お客様がアップロードした画像またはプロンプトを、第三者プロバイダーのAIモデルの学習、ファインチューニングまたは改善に使用しません。処理は、お客様が要求した特定の出力の生成に厳格に限定され、データがその他の目的で保持されることはありません。

5.4 データの保存および削除

• アップロードされた画像はAIプロバイダーへ送信され、リアルタイムで処理されます。当社のサーバーには保存されません。
• AIプロバイダーは、処理の完了後直ちに画像を削除し、複製を保持しないことを契約上義務付けられています。
• 生成された出力はお客様へ提供され、提供を可能にするため一時的にキャッシュされる場合がありますが、お客様がご自身のデバイスへ明示的に保存しない限り、当社はこれを保持しません。

5.5 利用者の同意

お客様がAI処理のために画像をアップロードする前に、要求された出力を生成するため、お客様の画像が第三者AIサービス（OpenAIなど）により一時的に処理されることを知らせる明確な通知を表示します。画像が処理のために送信される前に、お客様には明示的に同意していただく必要があります。お客様は、AI機能を利用しないことにより、いつでも同意を撤回できます。

当社のAIサービスプロバイダーによるデータの取扱いの詳細については、各社のプライバシーポリシー（例：OpenAIプライバシーポリシー）をご確認ください。

6. Cookieおよび類似技術の利用

お客様が本サービスを利用する場合、特定の情報が「Cookie」、Google Analyticsおよびウェブビーコンなどの類似技術を使用して、お客様のモバイルデバイス内にローカル保存される場合があります。

6.1 Cookie

Cookieとは、デバイスの利用者に関する限定的な情報を保存するために使用され、デバイスに保存される小さなテキストファイルまたはデータファイルです。当社は、主としてお客様のログイン状態を維持し、サービスのセキュリティを確保するという必須の目的に限り、Cookieを使用します。これは、お客様との契約（お客様が要求するサービスの提供）を履行するために必要です。

また当社は、お客様の操作状態（下書き、設定など）をお客様のデバイス内にローカル保存するため、ブラウザのローカルストレージ技術を使用します。これは、お客様の利用体験を向上させるという当社の正当な利益に基づくものです。

これらの技術は必須であり、事前の同意を必要としません。お客様は、ブラウザの設定を通じてこれらを管理できます。Cookieの使用を拒否した場合、本サービスのインタラクティブ機能を十分に利用できない場合があります。

7. お客様の情報の保存および保持

7.1 お客様の情報の保存

当社がお客様から収集する情報は、本ポリシーに記載された目的のため、お客様の所在国の内外にある場所へ移転され、そこで保存される場合があります。お客様は、情報を提出することにより、この移転、保存または処理に同意するものとします。当社は、お客様の情報を保護し、本ポリシーおよび適用法令に従って取り扱うため、合理的な措置を講じます。

7.2 お客様の情報の保持

当社は、本サービスを提供するため、当該情報を収集した当初の目的もしくはこれに直接関連する目的を達成するため、または法的義務の遵守、紛争の解決および契約の執行など、その他の事業上の目的のために必要な期間、個人情報を保持します。当社は、一定の種類の情報を一定期間（例：消滅時効期間）保持することを法律により義務付けられる場合があります。お客様の個人情報が、処理の根拠となった法的または事業上の目的に不要となった場合、当社は通常、当該情報を破棄または匿名化します。

8. 当社がお客様の情報を共有する方法

当社が個人情報を第三者へ販売することはありません。ただし、正当な事業上の機能を遂行するために必要な場合に限り、個人情報を共有する場合があります。

当社は、本サービスの提供および改善、マーケティング、通知バーメッセージのプッシュ・配信、お客様による第三者のメディアウェブサイトへのコンテンツ共有の支援、ならびにその他の正当な事業上の機能のため、必要なお客様の個人情報を第三者サービスプロバイダーと共有する場合があります。当社は、各第三者がお客様の個人情報を利用する根拠を確認し、お客様の個人データを保護するための適切な安全措置および手続が整備されていることを確保します。

当社は、各第三者がお客様の個人情報を利用する根拠を確認し、お客様の個人データを保護するための適切な安全措置および手続が整備されていることを確保します。

当社は、当社のウェブサービスにおける分析、広告またはプッシュ通知を目的として、お客様の情報を第三者のSDKと共有しません。情報の共有は、以下に記載する状況に限定されます。

当社は、法律により義務付けられる場合、お客様の同意を得た場合、または次の措置が必要であると誠実に判断する場合に限り、お客様の情報を開示または移転します。(a) 法的要件または当社もしくはプラットフォームに対して行われる法的手続に従うこと、(b) 当社の権利もしくは財産を保護および防御すること、ならびに (c) 緊急事態において、当社の利用者または一般公衆の身体上の安全を保護するために行動すること。

当社は、本ポリシーまたは適用法令に違反する方法で、お客様の個人情報を共有、移転または開示しません。当社の合併、会社分割、買収、資産売却または破産清算の可能性に伴って情報が移転される場合、当社は承継者に対し、本ポリシーに定める基準を下回らない法令および基準に従ってお客様の個人情報を保護することを要求します。

9. 当社がお客様の情報を保護する方法

当社は、お客様の個人情報の安全を確保することに取り組んでいます。不正アクセス、開示その他これらに類するリスクを防止するため、当社は、お客様によるプラットフォーム上の本サービスの利用から収集する情報を保護し、安全を確保するための合理的な物理的、電子的および管理上の手続を整備しています。当社は、お客様の個人情報を保護するためにあらゆる合理的な努力を払います。

当社は、事業上の必要性、技術の変化および規制上の要件に対応するため、当社の戦略を見直し、必要に応じて更新します。これらの措置には、技術上および組織上のセキュリティ方針および手続、セキュリティ管理ならびに従業員研修が含まれますが、これらに限りません。たとえば、お客様がAI Inspoアプリとの間でデータを送受信する場合、当社は、Secure Sockets Layer（「SSL」）またはその他のアルゴリズムを使用してデータが暗号化されるようにします。

お客様の個人情報の安全性に影響する侵害を当社が認識した場合、当社は、適用法令により求められる通知をお客様へ行います。お客様は、プラットフォームを利用することにより、電子的方法による通知を受けることに同意するものとします。

10. お客様の権利

10.1 お客様は、現地法に基づき、当社に対して次の事項を請求できる場合があります。

• 当社がお客様について保有する特定の情報へのアクセスおよび／またはその写しの提供
• ダイレクトマーケティングを目的とするお客様の情報の処理（プロファイリングに基づくダイレクトマーケティング処理を含みます）の停止
• 古い情報または不正確な情報の更新
• 当社がお客様について保有する特定の情報の削除
• 当社によるお客様の特定の情報の処理および開示方法の制限
• お客様の情報の第三者サービスプロバイダーへの移転
• お客様の情報の処理に対する同意の撤回

当社は、すべての請求を検討し、適用法令に定められた期間内に回答します。ただし、当社の正当な利益のためにお客様の情報を引き続き処理する必要がある場合、または法的義務を遵守する必要がある場合など、一定の状況では、一部の情報が当該請求の対象外となる場合があります。当社は、お客様の請求に回答する前に、お客様の本人確認に必要な情報の提供を求める場合があります。

10.2 データへのアクセス、訂正および照会を請求する方法

お客様は、パーソナルセンターをクリックして個人情報編集ページへ進み、ご自身のニックネーム情報へアクセスし、これを訂正できます。

当社の製品またはサービスの利用中に生成されたその他の個人情報へのアクセスまたは訂正を希望する場合、本プライバシーポリシーに定める方法で当社へ連絡できます。過度な負担を要しない限り、当社は15日以内にお客様の請求へ回答します。

10.3 データの削除を請求する方法

アカウントを解約して、お客様の個人情報を削除または匿名化できます。該当するアカウントを登録している場合、お客様はいつでもアカウントを解約できます。「設定」－「アカウントとセキュリティ」－「アカウントを解約」からアカウントを解約できます。アカウントを解約する前に、当社はお客様の本人、セキュリティ状態、デバイス情報などを確認する必要がある場合があります。お客様は、アカウントの解約が取り消せない行為であることを認識し、理解するものとします。お客様がアカウントを解約した場合、当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、お客様の個人情報を削除または匿名化します。

また、次の状況では、お客様は、次のメールアドレスへ削除請求を送信することにより、個人情報の削除を請求できます。[email protected]

• 当社による個人情報の取扱いが関連法令に違反する場合。
• 当社がお客様の同意なくお客様の個人情報を収集または利用した場合。
• 当社による個人情報の取扱いがお客様との合意に違反する場合。
• お客様が当社の製品もしくはサービスを利用しなくなった場合、またはアカウントを解約した場合。
• 当社がお客様への製品またはサービスの提供を終了した場合。

当社がお客様の削除請求に応じることを決定した場合、法令に別段の定めがある場合または当該事業体がお客様から独自に許可を得ている場合を除き、当社からお客様の個人情報を取得した事業体へ通知し、速やかに削除するよう求めます。

お客様が当社のサービスから関連情報を削除した後も、当社はバックアップシステム内の対応する情報を直ちに削除できない場合がありますが、バックアップの更新時にこれを削除します。

お客様が関連情報へアクセスし、これを変更または削除する場合、当社は、アカウントの安全を確保するため、お客様に本人確認を求める場合があります。

10.4 その他の請求

その他の権利を行使する必要がある場合、または当社に対してその他の請求を行う場合、本プライバシーポリシーに定める方法で当社へ連絡できます。過度な負担を要しない限り、当社は15日以内にお客様の請求へ回答します。

11. 未成年者・児童のプライバシー

本プラットフォームは児童を対象としていません。18歳未満（またはお客様の地域に適用される法律が定めるその他の年齢）の児童は、本人およびお客様に代わって親・保護者が本プライバシーポリシーに同意することなく、いかなる目的でも本プラットフォームを利用してはなりません。当社は、児童から個人を特定できる情報を意図的に収集しません。

当社は、未成年者に個人情報を要求せず、または当該区分に属する者へ販促資料を送付しないことを方針としています。当社は、未成年者から個人情報を取得しようとせず、その意図もありません。親または保護者が、未成年者が事前の同意なく当社へ個人情報を提供したと考える理由がある場合、当該個人情報を削除し、未成年者による該当する本サービスの利用登録を解除するため、当社へご連絡ください。

12. 本ポリシーの変更

本ポリシーの発効日は、本ウェブページの冒頭に記載されています。当社は、通知の有無にかかわらず、いつでも本ポリシーを変更する権利を留保し、更新内容を本ウェブページへ掲載します。変更後の本ポリシーは、以前のすべての版に優先します。お客様がプラットフォーム上の本サービスを継続して利用した場合、更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

13. お問い合わせ方法

本ポリシーに関するご質問、苦情、ご提案またはご要望がある場合は、次の連絡先へ直接お問い合わせいただけます。

メール：[email protected]

管轄区域別の補足条項

お客様が本サービスへアクセスし、または本サービスを利用する管轄区域に適用される管轄区域別の補足条項と、本ポリシーのその他の部分との間に矛盾がある場合、該当する管轄区域別の補足条項が優先して適用されます。

EEAおよびスイスの居住者に関する補遺

お客様が欧州経済領域（「EEA」）またはスイスで本サービスを利用する場合、次の追加条項が適用されます。

お客様の特別な権利

お客様は、次の権利を有します。

• 無料で、(i) 当社がお客様の個人データを処理しているかどうかの確認、および (ii) 保持されている個人データの写しへのアクセスを請求する権利。
• お客様の個人データの適切な訂正もしくは削除、またはお客様の個人データの処理の制限を請求する権利。
• お客様の個人データの処理がお客様の同意に基づく場合、またはお客様との契約の履行に必要であり、かつ処理が自動化された手段により行われる場合、お客様に関する個人データを、構造化され、一般的に利用され、機械可読な形式で受領する権利、または技術的に可能な場合に、お客様の個人データを別の会社へ直接移転させる権利（データポータビリティ）。
• お客様の個人データの処理がお客様の同意に基づく場合、撤回前に行われたデータ処理活動に影響を及ぼすことなく、いつでも同意を撤回する権利。
• お客様の同意がある場合、EU法もしくは加盟国法により認められる場合、または契約の履行に必要な場合を除き、お客様に法的効果またはこれに類する重大な影響を及ぼす、プロファイリングを含む自動化された個人に関する決定のみに服さない権利。
• 当社が正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理する場合、当社がお客様の権利に優先し得る、やむを得ない正当な根拠を証明できる場合を除き、当該処理に異議を申し立てる権利。当該処理に異議を申し立てる場合、当社がお客様の個人データの処理を検討し、当社の処理に関する正当な利益とお客様の異議とを衡量できるよう、異議の理由を明示してください。
• ダイレクトマーケティングを目的とするお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利。
• 管轄権を有するデータ保護規制当局へ苦情を申し立てる権利。

当社が上記の権利のうち一つ以上を行使する請求に回答する前に、お客様は、本人またはアカウント情報の確認を求められる場合があります。

いずれかの権利を行使する場合は、[email protected]までメールでご連絡ください。

カリフォルニア州の居住者に関する補遺

本補遺の条項は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）およびその他の適用法令に基づき、カリフォルニア州の居住者に適用されます。CCPAは、カリフォルニア州の居住者に「販売拒否」など一定の法的権利を付与します。これらの権利は絶対的なものではなく、一定の例外が適用されます。

当社は、過去12か月間、CCPAにおける「販売」の意味において、カリフォルニア州の居住者の個人情報を販売していません。

当社は、本プライバシーポリシー本文に記載する方法と同じ方法で、お客様の個人情報を収集、利用、保存および共有します。

CCPAに基づくお客様の特別な権利

お客様は、請求前の12か月間を対象とする次の情報を無料で開示するよう、当社へ請求できます。

• 当社が収集した、お客様に関する個人情報のカテゴリー。
• 個人情報の収集元のカテゴリー。
• お客様に関する個人情報を収集する目的。
• 当社がお客様に関する個人情報を開示した第三者のカテゴリー、開示した個人情報のカテゴリー（該当する場合）、およびお客様に関する個人情報を開示した目的。
• 当社がお客様について収集した個人情報の具体的内容。

お客様は、CCPAが例外を認める場合を除き、当社がお客様から収集した個人情報の削除を請求できます。

お客様は、CCPAに基づく権利を行使したことを理由として、異なる水準もしくは品質の本サービスを提供されること、または商品もしくは本サービスの提供を拒否されることを含む、違法な差別を受けない権利を有します。

当社は、CCPAに従い、本人確認済みのすべての請求を45日以内に履行するよう努めます。さらに45日間の延長が必要な場合、遅延理由の説明を行います。

次の方法で請求を提出してください：[email protected]

日本の居住者に関する補遺

お客様が日本で本サービスを利用する場合、個人情報の保護に関する法律（APPI）に基づき、次の追加条項が適用されます。

同意

お客様が本サービスの利用を継続することにより、本プライバシーポリシーに記載された目的に必要な範囲で、お客様の情報を、当社のデータベース、関連会社またはサービスプロバイダーが所在する国・地域へ国境を越えて移転することに同意したものとみなされます。

お客様の権利

お客様は、APPIに定める範囲において、当社が保有するお客様の個人情報について、利用目的の開示、保有個人データ自体の開示、内容の訂正、追加もしくは削除、利用の停止もしくは消去、および第三者への提供の停止を請求する権利を有します。

これらの権利の行使を希望する場合は、[email protected]までご連絡ください。

未成年者およびその保護者への通知

15歳未満の場合、親または法定保護者の同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。当該同意を得ていない場合、本プラットフォームへのアクセスを中止しなければなりません。

15歳未満の利用者の親または法定保護者であるお客様は、お子様に本サービスの利用を許可することにより、当社のプライバシーポリシーおよび利用規約を読み、これらに同意したことを確認するものとします。また、お子様による本プラットフォームの利用、および本プライバシーポリシーに従った当社によるお子様の個人データの処理に同意するものとします。

メキシコの居住者に関する補遺

お客様がメキシコに所在する場合、民間部門が保有する個人データの保護に関する連邦法（LFPDPPP）およびその関連改正法に従い、お客様の個人情報の処理には次の条項が適用されます。

データ主体としてのお客様の権利（ARCO権）

LFPDPPPに基づき、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について法的権利を有します。これには、次の権利が含まれます。

• アクセス権：当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを確認し、当該データの写しを取得する権利。
• 訂正権：お客様の個人情報が不正確または不完全な場合、当社に訂正を請求する権利。
• 削除権：お客様の個人データを削除するよう当社へ請求する権利。ただし、これにより、当該データに依存する一部のサービスを継続して利用できなくなる場合があります。
• 異議申立権：ダイレクトマーケティング、プロファイリングまたは自動化された意思決定のためのお客様のデータの利用を含め、正当な理由に基づき、お客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利。

お客様の権利を行使する方法

お客様は、[email protected]を通じて権利行使の請求を提出できます。データへのアクセス請求の処理には手数料がかかる場合があります。

データ処理の目的

当社は、本サービスを提供、維持および改善する目的で、お客様の個人情報を処理します。当社は、本プライバシーポリシーにおいて、必須情報（サービスの提供に必要なデータ）と任意情報（利用体験の向上または個別の推奨事項の提供に使用するデータ）を明確に区別しています。お客様は、任意情報の提供を拒否する権利を有します。これにより本サービスの基本機能の利用が妨げられることはありませんが、一部の機能を利用できなくなる場合があります。

未成年者およびその保護者への通知

17歳未満の場合、親または法定保護者の同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。当該同意を得ていない場合、本プラットフォームへのアクセスを中止しなければなりません。

17歳未満の利用者の親または法定保護者であるお客様は、お子様に本サービスの利用を許可することにより、当社のプライバシーポリシーおよび利用規約を読み、これらに同意したことを確認するものとします。また、お子様による本プラットフォームの利用、および本プライバシーポリシーに従った当社によるお子様の個人データの処理に同意するものとします。